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Votre liste est à zéro et le temps file. Bonne nouvelle: en 90 minutes, vous pouvez lancer une première email marketing campaign propre, traçable et conforme, même sans équipe dédiée. Ce tutoriel pas à pas, pensé pour la Suisse romande (Lausanne, Genève, Fribourg, Neuchâtel, Vaud), vous montre comment choisir l’outil, construire une liste RGPD, créer un template crédible, écrire un message qui obtient des clics, tester, envoyer et optimiser. Objectif: des e-mails utiles, mesurables et orientés conversion, sans jargon inutile.
À retenir
- Choisissez la plateforme selon vos priorités : simplicité (Mailchimp), conformité/prix (Brevo) ou automatisation B2B (ActiveCampaign) — vérifiez l’hébergement des données.
- Collectez le consentement proprement : formulaires simples, double opt‑in et conservation des preuves (horodatage, IP, source).
- Créez un template mobile‑first avec version texte, images optimisées et un objet court (35–50 caractères) + CTA visible.
- Testez et sécurisez la délivrabilité : A/B sur objet/CTA, configurez SPF/DKIM/DMARC et utilisez des outils de spam test; suivez les UTM dans GA4.
- Entretenez la liste : supprimez les bounces, segmentez par engagement, lancez des réengagements et itérez (IA utile pour personnaliser).
Choisir sa plateforme emailing en 2025
Si vous dirigez une PME B2B à Lausanne ou Genève et que vous préparez une email marketing campaign , le choix de la plateforme détermine la simplicité, la conformité et les résultats. Voici un comparatif pragmatique entre Mailchimp, Brevo et ActiveCampaign pour vous aider à décider selon budget, intégrations et besoins d’automatisation IA.
- Mailchimp — Fort pour les débutants : interface intuitive, templates nombreux et intégrations WordPress/WooCommerce/Shopify. Prix : Free → Essentials env. €10–15 / mois (≈ CHF 12–18) ; coûteux quand la liste grandit. Hébergement : société US — vérifier options de stockage et clauses RGPD. Délivrabilité correcte mais surveillez la réputation d’expéditeur.
- Brevo (ex-Sendinblue) — Bon rapport qualité/prix pour la Suisse romande : plans compétitifs (Free ; Starter ≈ €20 / mois ≈ CHF 22–25), hébergement possible en UE, conformité RGPD et double opt-in facile. Intégrations WordPress/WooCommerce/Shopify et fonctions SMS. Idéal pour newsletters et envois transactionnels.
- ActiveCampaign — Puissant pour B2B : automatisations avancées, CRM intégré, lead scoring et automatisation IA (personnalisation, prédiction d’engagement). Prix : plans débutent autour de €9–15 / mois (annuel) mais montent vite selon contacts. Excellente délivrabilité et intégrations CRM profondes.
Comment choisir ? Si vous cherchez simplicité et templates, commencez par Mailchimp. Si la conformité RGPD et le prix importent, Brevo est souvent le meilleur choix en Suisse romande. Pour des workflows B2B et CRM serré, privilégiez ActiveCampaign . Dans tous les cas, exigez le double opt-in et confirmez l’hébergement des données (UE) avant de lancer votre campagne.
Construire une liste d’e-mails conforme RGPD
Ce guide pas à pas 2025 commence par une règle simple : priorité au consentement. Pour une collecte e-mails légale en Suisse, demandez un consentement clair et documenté, en évitant les listes achetées. En pratique, privilégiez des formulaires simples (email + prénom optionnel) avec une case à cocher non pré-cochée renvoyant à la politique de confidentialité .
Utilisez le double opt-in pour valider chaque adresse : l’abonné reçoit un e‑mail de confirmation et ne compte dans la liste qu’après validation. Conservez l’horodatage, l’IP et la source du consentement pour preuve RGPD. Sur le site, ajoutez une mention légale courte (responsable du traitement, finalités, durée de conservation) et un lien vers une page complète de confidentialité .
Pop-ups raisonnés et aimants à prospects (checklist, modèle, webinar) fonctionnent bien à Genève, Lausanne ou Fribourg — mais limitez la fréquence et ciblez le comportement (exit intent, page produit). Proposez un centre de préférences où l’abonné choisit fréquence et sujets, et incluez toujours un lien de désinscription visible et un clic pour se désabonner instantanément.
Enfin, entretenez la qualité : supprimez les hard bounces , segmentez selon l’engagement, lancez des campagnes de réactivation puis nettoyez les inactifs (6–12 mois). Une liste propre améliore la délivrabilité et les performances de votre email marketing en Suisse.
Créer le template et rédiger le message
Ouvrez un e‑mail que vous aimeriez réellement lire : c’est le template . Pensez mobile first : colonne unique, logo en haut, bloc visuel 600px max, texte aéré et bouton CTA visible sans scroller. Un template emailing crédible respecte la charte (couleurs, typo), utilise des images légères (WebP ≤ 100 KB) et prévoit une version texte. Limitez les éléments décoratifs pour améliorer la délivrabilité et la lecture en Suisse romande.
Pour la rédaction email, suivez cette structure simple et testée pour toute email marketing campaign :
- Objet : court (35–50 caractères) et spécifique.
- Pré‑en‑tête : prolongement de l’objet, incite au clic.
- Accroche : première phrase qui capte (problème ou bénéfice).
- Preuve : témoignage court, chiffre local ou preuve sociale.
- Offre : ce que l’abonné gagne, conditions claires.
- Call to Action : bouton clair, couleur contrastée, texte orienté action.
Exemples concrets pour PME suisses :
- Horloger à Lausanne — newsletter produit : objet « Nouvelle édition: 10 montres limitées », preuve = photo + note client, CTA «Réserver au showroom».
- Cabinet conseil Genève — lead magnet : objet «Guide gratuit: optimiser votre trésorerie 2025», pré‑en‑tête mentionne PDF, CTA «Télécharger le guide».
- Boulangerie locale Fribourg — offre fidélité : objet «Votre 5e café offert», accroche conviviale, CTA «Activer ma récompense».
Testez objet et CTA en A/B , vérifiez rendu sur Gmail/Outlook/iPhone, et gardez toujours un lien de désinscription visible. Un bon template paired with une rédaction email claire accélère vos conversions et renforce la confiance locale.
Tester, envoyer, analyser et optimiser
Avant d’appuyer sur « envoyer », faites ces vérifs rapides pour sécuriser la qualité et maximiser les résultats de votre email marketing campaign. Commencez par des A/B test email sur l’objet, le CTA et le visuel : testez une version courte vs longue pour l’objet, un bouton contrasté vs discret pour le CTA, et un paragraphe d’ouverture différent pour le contenu.
Contrôlez la délivrabilité : configurez SPF, DKIM et DMARC, vérifiez les hard bounces et utilisez un outil de spam test (Mail-Tester , GlockApps ). Testez l’affichage sur Gmail, Outlook et iPhone. En Suisse (Lausanne/Genève), les créneaux performants restent mardi–jeudi matin (9h–11h) et mercredi après-midi; adaptez selon votre audience.
Tracking et analyse : ajoutez paramètres UTM (utm_source=newsletter, utm_medium=email, utm_campaign=nom_campagne) et envoyez des tests pour vérifier que GA4 capture les sessions et conversions. Suivez ouverture, taux de clic, conversions, bounces et plaintes spam ; regardez aussi le temps passé sur page et le taux de rebond dans GA4 .
Optimisation continue : segmentez selon l’engagement, lancez des réengagements automatisés et itérez avec des tests successifs. Intégrez IA pour accélérer la personnalisation et la rédaction d’objets — par exemple Neurok.ai pour suggestions d’objet et scoring d’engagement. Résumé pratique :
- 1) A/B test email : objet / CTA / contenu
- 2) Vérifs délivrabilité : SPF/DKIM/DMARC + spam test
- 3) Tracking : UTM → GA4
- 4) Optimiser : segments, automatismes, IA (Neurok.ai)
Avec cette boucle test→analyse→optimisation, votre email marketing campaign strategy devient progressive et mesurable.
Conclusion et prochaines étapes
Récapitulatif rapide : 1) choisir l’outil adapté, 2) collecter des contacts proprement et RGPD‑compliant, 3) créer un template mobile‑first et un message clair, 4) tester, envoyer et analyser les résultats, 5) optimiser en continu selon les données. Cette méthode forme la base d’une email marketing campaign strategy orientée performance et rentabilité pour une PME en Suisse romande.
Plan d’action simple sur 7 jours pour lancer votre première campagne :
- Jour 1 — Setup : choisir la plateforme, configurer SPF/DKIM/DMARC et lier GA4.
- Jour 2 — Liste : créer 1 liste propre avec double opt‑in et page de consentement.
- Jour 3 — Segments : définir 3 segments (nouveaux abonnés, clients actifs, inactifs).
- Jour 4 — Template : construire 1 template responsive, version texte et images optimisées.
- Jour 5 — Rédaction : rédiger objet, pré‑en‑tête, accroche, preuve et CTA.
- Jour 6 — Envoi test : tests A/B sur objets/CTA, vérification sur Gmail/Outlook/iPhone.
- Jour 7 — Analyse : mesurer open rate, CTR, conversions, nettoyer les bounces et planifier l’itération.
Besoin d’un accompagnement local ? Pixelium propose un accompagnement Lausanne pour le setup, la délivrabilité et l’automatisation, avec une approche axée sur la performance et la rentabilité. Contactez‑nous à Lausanne (Vaud) pour construire une email marketing campaign strategy qui génère des résultats mesurables.
FAQ – email marketing campaign
Questions fréquentes pour lancer sa première campagne (« lancer sa première campagne email : guide pas à pas 2025 »). Réponses courtes et pratiques — idéal pour débutants qui veulent avancer vite.
Q1 — Combien de contacts faut‑il pour démarrer ?
Une centaine de contacts qualifiés suffit pour commencer. Mieux vaut une liste petite mais volontaire et RGPD‑compliant qu’un grand fichier non engagé. Priorisez le consentement et les préférences et un message utile : c’est la base d’une FAQ email pertinente et d’une bonne délivrabilité.
Q2 — Faut‑il un double opt‑in en Suisse ?
Oui, recommandé. Le double opt‑in fournit une preuve de consentement (horodatage, IP, source) et réduit les adresses invalides. Il améliore aussi la réputation d’envoi et la conformité RGPD pour les entreprises en Suisse romande.
Q3 — Quel est un bon taux d’ouverture aujourd’hui ?
Avec l’Apple MPP, le taux d’ouverture est moins fiable. Concentrez‑vous sur le taux de clics et les conversions réelles (rendez‑vous, ventes). Utilisez le taux de clics comme KPI principal pour évaluer l’engagement.
Q4 — À quelle fréquence envoyer ?
Commencez par un envoi toutes les deux semaines. Ajustez la fréquence selon le taux de clics, les réponses et les plaintes. Une bonne stratégie de fréquence emailing inclut un centre de préférences pour laisser le choix à l’abonné.
Q5 — Quel créneau horaire fonctionne en Suisse romande ?
Testez mardi à jeudi, entre 10h–11h ou 14h–16h (heure CH). Ce sont des points de départ solides ; segmentez ensuite selon le comportement local (Lausanne, Genève, Fribourg) pour affiner les meilleurs créneaux.
Q6 — AI et automatisation, par où commencer ?
Commencez petit : utilisez l’automatisation l’automatisation IA pour générer variantes d’objet, personnaliser blocs de texte et segmenter automatiquement. Déployez deux workflows essentiels : bienvenue (immédiat) et nurturing (séquence 3–6 messages). Des outils comme Neurok.ai accélèrent la création tout en gardant le contrôle humain.
